ANDA TAK BOLEH LOGIN MYSEJAHTERA ATAU LUPA PASSWORD? LIHAT CARA RESET SEMULA!

 

Aplikasi MySejahtera kini adalah antara aplikasi yang paling penting bagi rakyat Malaysia.

 

 

 

Kadangkala ada juga yang dah reinstall aplikasi ini dan tiba-tiba mengalami masalah untuk login. Boleh tidak senang duduk jika tak boleh login MySejahtera atau lupa password kan?

 

 

 

 

Senarai Kandungan        

  • Masalah Tak Boleh Login MySejahtera
  • Ada antara pengguna menghadapi masalah tak boleh login MySejahtera atas sebab tertentu.

 

Anda boleh lakukan dengan cara dibawah:

 

CLEAR DATA DI BAHAGIAN SETTING

 

 

LANGKAH 1

 

Pergi ke bahagian Setting telefon anda.

 

 

 

LANGKAH 2

 

Pilih aplikasi MySejahtera.

 

 

 

LANGKAH 3

 

Tekan pada Storage Usage.

 

 

 

LANGKAH 4

 

Tekan Clear Data.

 

 

 

Kemudian cuba login semula.

 

Jika masih tak berjaya, anda boleh cuba langkah seterusnya di bawah.

 

Cara Reset Semula Password MySejahtera

Terdapat dua cara untuk reset password MySejahtera anda, iaitu melaui SMS atau Email. Berikut adalah merupakan caranya:

 

i) Reset Password MySejahtera (No Telefon)

 

Sekiranya user ID anda adalah No Telefon anda:

 

  1. Buka aplikasi MySejahtera anda
  2. Klik pada Forget Password
  3. Masukkan No Telefon anda dan klik Submit
  4. Anda akan terima SMS dari MySejahtera, dan klik pautan pada SMS tersebut
  5. Masukkan Password baru anda Pada Rungan Password
  6. Masukkan Sekali lagi Password anda pada ruangan re-enter Password.
  7. Tekan pada Reset Password.

ATAU

 

  1. Request reset password melalui link di bawah : https://mysejahtera.malaysia.gov.my/register/forgotUserPassword
  2. PENTING: Masukkan nombor MYSJID dengan format 601xxxxxxx
  3. Hanya ID BERDAFTAR akan terima link reset melalui SMS.

PENTING: BUKA LINK MELALUI BROWSER/CHROME. JANGAN REQUEST RESET MELALUI APPS MYSEJAHTERA.

 

ii) Reset Password MySejahtera (Email)

 

 

 

Sekiranya user ID anda adalah email anda:

 

  1. Buka aplikasi MySejahtera anda
  2. Klik pada Forget Password
  3. Klik pada My user ID is an email
  4. Masukkan email anda dan klik Submit
  5. Anda akan terima Email dari MySejahtera, dan klik pautan pada Email tersebut
  6. Masukkan Password baru anda Pada Rungan Password
  7. Masukkan Sekali lagi Password anda pada ruangan re-enter Password.
  8. Tekan pada Reset Password.

iii) HelpDesk MySejahtera

Jika masih tak berjaya, request delete ID Email melalui Helpdesk di pautan berikut: https://mysejahtera.malaysia.gov.my/help/

 

 

 

  1. Pilih option C – G (padam akaun) – Pilih registered ID Email
  2. Helpdesk tengah down sekarang, mugkin tak boleh nak request delete akaun. Boleh request manual, baca caption dekat gambar.
  3. Daftarkan semula akaun MYSJ melalui link https://mysejahtera.malaysia.gov.my/register/

 

 

PENTING: BUKA LINK MELALUI BROWSER/CHROME. JANGAN DAFTAR MELALUI APPS MYSEJAHTERA.

 

 

 

MAKLUMAT LANJUT

Sila layari pautan HelpDesk MySejahtera: https://mysejahtera.malaysia.gov.my/help/